Antworten rund um Ihren Schutzengel

Was ist der iDobber?

Der iDobber ist ein speziell für Hilfsbedürftige entwickeltes Hilferuf-System, welches es erleichtert mit Ihren Schützlingen in Kontakt zu bleiben und somit für ein erhöhtes Sicherheitsgefühl sorgt. Er ermöglicht Ihnen oder von Ihnen bestimmten Personen die Ortung via GPS und die Anzeige der Position auf einer Karte.

Wie lange läuft die Gewährleistung / Garantie?

Die Herstellergewährleistung beginnt ab dem Tag des Kaufes. Für einen Verbraucher beträgt die Gewährleistungsdauer 24 Monate, für Unternehmer verkürzt sich die Dauer auf 12 Monate. Die Herstellergewährleistung auf Akkus und Batterien beträgt unter normalen Gebrauchsumständen 6 Monate. Um Gewährleistungsansprüche zu erheben nehmen Sie bitte innerhalb der Frist Kontakt mit dem Support unter der Nummer 01805 / 80 3003 04 87 (14 Cent / Min. aus dem Festnetz; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunknetzen) Mo–Fr, 9:00-17:00 Uhr auf.
Bitte halten Sie hierfür folgende Informationen bereit:

1. Produktdaten: Model, Seriennummer, Kaufdatum
2. Besitzerdaten: Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail
3. Detaillierte Fehlerbeschreibung

Wie funktioniert die Hilferuf-Taste? Was passiert wenn sie betätigt wird?

Die Hilferuf-Taste muss 5 Sekunden lang gedrückt werden. Innerhalb von ca. 30 Sekunden wird nun eine Alarmmeldung mit der genauen Position der jeweiligen Person per SMS oder E-Mail an die Alarmierungsnummern gesendet. Es werden alle unter "Meine persönlichen Daten" gespeicherten und damit autorisierten Rufnummern und E-Mail - Adressen zeitgleich benachrichtigt. E-Mail Benachrichtigungen sind kostenlos. Bei Benachrichtigungen per SMS fallen die üblichen 19 Cent pro SMS an. Des Weiteren wird der Alarm im Internet-Portal auf einer Karte visualisiert.  

Wie genau funktioniert die Ortung?

Der iDobber verfügt über den neuesten GPS-Chipsatz, der mit dem GPS Satellitennetzwerk kommuniziert. Die Position des iDobbers wird bis auf 10m genau gespeichert und auf einer Karte im Online-Portal dargestellt. Beeinträchtigungen können durch atmosphärische Bedingungen, topografische Gegebenheiten oder durch Hindernisse, wie z.B. Tunnel, Täler, Brücken, Gebäude etc. hervorgerufen werden.
Durch die Aufzeichnung vergangener Aufenthaltsorte wissen Sie immer wo der iDobber gewesen ist, auch wenn der Empfang gestört wurde.

Wie lange hält der Akku? Funktioniert die Ortung auch wenn der Akku leer ist?

Wenn der Akku vollständig geladen ist beträgt die Betriebs-Zeit mindestens 16 Stunden. Sobald der Füllstand unter 20% sinkt, blinkt die Power-LED an Ihrem Gerät. Bei leerem Akku kann die letzte Position vor dem Leerlaufen abgefragt werden, die Ortung funktioniert in diesem Fall nicht mehr. Geladen wird der iDobber über einen Mini-USB Stecker.

Wie funktionieren geschützte Zonen?

Per SMS werden Sie darüber informiert, wenn der iDobber den definierten Bereich betritt oder verlässt. Des Weiteren wird der Alarm im Internet-Portal auf einer Karte visualisiert. Sie können bis zu 20 solcher Bereiche bequem über das iDobber Portal einrichten. Dabei können Sie die Bereiche nach belieben formen und sie so an Strassen etc. anpassen. 

Wie sind die technischen Daten des iDobbers?

• Abmessungen                                  90 x 45 x 17 mm
• Bedienelemente                               1 x Schalter Hardware (EIN/AUS),
                                                          1 x Multifunktionstaste (Alarm),     
                                                          3 x LED (GPS/Server/Power)
• Firmwareupdate                               über USB, über GSM-CSD
• Funktionen                                       Senden der aktuellen Position im 
                                                          15s-Takt, Panik-Alarm, 
                                                           Bewegungs-Alarm, Senden des 
                                                           Akku-Status
• Gehäuse                                           ABS, IP54, lackiert
• Gewicht                                             85 g    
• GPS                                                   50-Kanal GPS-Empfänger (µ-Blox 5),  
                                                           160dBm Empfindlichkeit, integrierte
                                                           aktive Hochleistungspatchantenne 
                                                           mit 2-stufigem LNA
• GSM                                                  GPRS Klasse 10, Quad-Band,
                                                           integrierte Multiband-Keramik-
                                                           Antenne
• Laufzeit                                             12-48 Stunden, abhängig von Netz-
                                                           abdeckung und Bewegungs- 
                                                           Häufigkeit bei 20s Ortungs- und
                                                           Sendeintervall
• Stromversorgung                              Li-Polymer-Akku 1650mAh,   
                                                           Ladung über Mini-USB-
                                                           Anschluss (Steckernetzteil, Kfz-
                                                           Ladekabel, PC-USB), Ladezeit
                                                           ca. 2 Stunden          

Kann ich den iDobber versichern?

Ja, den iDobber können Sie schon ab 1,45 € pro Monat versichern. In diesem Versicherungspaket sind u.a. Überspannung, Schäden durch Flüssigkeit und Unfallschäden enthalten. Genauere Informationen auf Anfrage.

Funktioniert der iDobber mit allen SIM-Karten?

Ja, der iDobber ist in Deutschland an keinen speziellen Netzanbieter gebunden. Wir beraten Sie gerne bei der Wahl des für Sie passenden Daten- /Sprachtarifs. 

Was passiert, wenn der Vertrag ausläuft?

Der Portalzugang und die Datenkarte sind auf 24 Monate befristet und nur innerhalb Deutschlands nutzbar. Nach Ablauf der Befristung, kann das Portal weiterhin für 14,95 € netto mtl. zzgl. Datentarif genutzt werden.

Kann ich den iDobber auch im Ausland nutzen?

Je nach Mobilfunk Tarif kann der iDobber auch im Ausland genutzt werden.

Welche Rolle spielt die Bornemann AG bei diesem Angebot?

Die Bornemann AG ist der Anbieter der iDobber und Betreiber der Services. Wenn Sie den Portal-Zugang bestellen, schließen Sie einen Vertrag mit der Bornemann AG.